2012年10月16日

カスペルスキーインターネットセキュリティ2013 上書きインストールに失敗しました!

 常駐しているカスペルスキーインターネットセキュリティ2012が2013へ無償アップデートせよと知らせてきたのでそのまま上書きインストールしたら失敗しました。ついでに2012も中途半端に生殺し状態となり、アンインストールも出来なくなりました。

原因は分かりませんがカスペルスキーインターネットセキュリティ2013のインストールは2012をアンインストールしてからの方が安全なのかもしれません。

セキュリティソフトが正常動作していない状態では危険なのでなんとかならないかと調べたところカスペルスキー自身が完全削除ツールを公開していました。
http://support.kaspersky.co.jp/faq/?qid=208279463
http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe

 このツールを実行後「カスペルスキーインターネットセキュリティ2013」をインストールしたところスムーズにインストールできました。
上記削除ツールはライセンス情報も消してしまいます。私はライセンスの紙を無くしてしまったので60日位損をする事となってしまいました。30日間は試用できるようなのでその後新しいライセンスを入力する事とします。
posted by にこらて at 19:06| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする